Política de Privacidad

¡Bienvenido a Lollypop!

Estamos comprometidos a proteger la privacidad de la información personal que nos proporciona al usar Lollypop y valoramos su privacidad. Por eso hemos creado este documento (la "Política de Privacidad"). Se aplica a todos los Usuarios de la Plataforma.

Lo invitamos a leer atentamente nuestra Politica de privacidad y a contactarnos para cualquier pregunta sobre la recopilación y el procesamiento de sus Datos personales en la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@lollypop.cl.

Tenga en cuenta que la Política de privacidad es parte integral de los Términos y Condiciones de uso y que las definiciones establecidas en el mismo son aplicables a este documento.

1. Alcance y Aplicación

La Politica de privacidad detalla los Datos personales recopilados y procesados al utilizar nuestra Aplicación, los fines para los que se procesan los Datos personales de los Usuarios, cómo los utiliza Lollypop y las funciones que se ofrecen para permitir a los Usuarios acceder y actualizar sus Datos personales.

Los Datos Personales se definen como cualquier información relativa a una persona fisica que pueda ser identificada, directa o indirectamente. Es por ejemplo: el nombre, apellido, correo electrónico, su imagen en una o más fotografias, una dirección IP, unos datos de localización, etc.

2. Aceptación y Modificación de Nuestra Política de Privacidad

Al aceptar los Términos y Condiciones de uso, confirma que ha leido y acepta sin limitación ni calificación esta Política de Privacidad, que forma parte integral de los Términos y Condiciones. En caso de desacuerdo con una o más de sus condiciones, el Usuario es libre de no usar o dejar de usar nuestros servicios (especialmente en caso de modificación de los términos de la Politica de Privacidad).

Esta Politica de privacidad puede cambiar de vez en cuando, pero ninguna reducción de sus derechos se aplicará sin su consentimiento. Lollypop publicará nuevas versiones de la Politica de Privacidad en la Aplicación y en https://lollypop.cl y alertará a los Usuarios mediante una ventana emergente que aparecerá al abrir la Aplicación.

En general, siempre se puede acceder fácilmente a la Politica de privacidad en https://lollypop.cl o desde la página "Políticas De Privacidad" de su Cuenta.

3. Identificación del Responsable del Tratamiento

Lollypop se compromete a cumplir las disposiciones legales vigentes y a realizar un tratamiento lícito, leal y transparente de los Datos Personales de los Usuarios. Lollypop también garantiza a los Usuarios que este tratamiento es conforme a las finalidades explícitas y legítimas determinadas en la Política de Privacidad. La duración del procesamiento no excede el tiempo necesario para los fines para los cuales se recopilan y procesan los Datos personales.

4. Categorias de datos personales procesados al usar la aplicación

¿Qué datos personales se procesan dentro de la Aplicación por parte de Lollypop?

Detalles sobre los datos personales recopilados y procesados

Lollypop recopila dos tipos diferentes de datos:

(i) Datos que nos proporciona:

• Datos de perfil: estos son los datos que debe ingresar cuando crea su Cuenta: correo electrónico, nombre, apellido, fecha de nacimiento, nombre de usuario, contraseña, género y una o más fotos. Al iniciar sesión, le pediremos: correo y contraseña. También puede completar Datos opcionales: descripción de usted, universidad a la que asiste, intereses, entre otros.
• Comunicaciones con Lollypop: cuando reporta Publicaciones o Usuarios por el motivo que sea, se contacta con nosotros a través de la misma Aplicación o vía correo electrónico, almacenamos la información que acepta para compartir con nosotros o que necesitamos para responder a su solicitud.

(ii) Datos que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios

Datos relacionados con su actividad en Lollypop: esto incluye, en particular:

• Datos sobre cómo interactúa con otros Usuarios;
• Datos sobre cómo utiliza nuestros Servicios;
• Su ubicación geográfica -en caso de usted aceptarlo- al usar la Aplicación o de manera continua.

Datos de contenido: recopilamos contenido que crea a través de nuestros Servicios, como fotos, Publicaciones, mensajes. Tenga en cuenta que los Usuarios que ven su Contenido siempre pueden tomar una copia o una captura de pantalla del mismo. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que no publique ni envie a un amigo ningún Contenido que no desee compartir.

Detalles de la base legal y los fines del procesamiento

Ejecución del contrato cuando el procesamiento permita a Lollypop prestar los Servicios tal como se describe en los Términos de servicio. Esto incluye:

• Acceso a la Plataforma y servicios relacionados (visibilidad del perfil, transmisión de mensajes y contenido compartido, Publicaciones);
• El correcto funcionamiento de las cuentas de los Usuarios;
• El correcto funcionamiento de las cuentas de los Usuarios;
• Notificaciones de todos tipo;
• Servicios de asistencia al usuario;
• Administración de la Plataforma, reparación y corrección de errores, actualizaciones;
• La prestación de servicios para compartir Contenido de Usuario e interactuar con otros Usuarios.

Nuestros intereses legitimos donde el procesamiento nos permite brindarle una Plataforma eficiente y dinámica. Esto incluye:

• Monitorear el Contenido del usuario, los comentarios, los mensajes y los metadatos asociados con fines administrativos y para verificar su cumplimiento con nuestros Términos de servicio;
• Verificar la compatibilidad de los métodos de presentación de contenidos con respecto al tipo de dispositivo utilizado;
• La comprensión de las modalidades de uso de la Plataforma por parte de los Usuarios con fines de mejora, desarrollo y promoción comercial de la Aplicación;
• Verificar la estabilidad y seguridad de la Plataforma; Identificar actividades delictivas, comportamiento fraudulento, mal uso de la Plataforma;
• Envio de encuestas y solicitud de comentarios para mejorar los Servicios ofrecidos;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales cuando el procesamiento de Datos tenga como objetivo prevenir y combatir actividades abusivas, fraudulentas e ilegales.

5. Intercambio de información con terceros

Comunicación de Datos Personales para fines de procesamiento externo

Su información y Datos Personales podrán, en su caso, ser transmitidos a terceros contrastas que intervienen en la prestación de los Servicios (proveedores técnicos y de alojamiento, envío de notificaciones, publicación y compartición de contenidos, seguimiento de usuarios y encuestas de satisfacción, gestión de incidentes de seguridad o actividad fraudulenta, etc.).

Divulgación para fines legales y estatutarios

La información y los datos personales también pueden divulgarse a un tercero si Lollypop está obligado a hacerlo por ley, reglamento u orden judicial, o si dicha divulgación es necesaria para los fines de una investigación, orden judicial o procedimiento legal, ya sea a nivel nacional o en el extranjero.

Además, Lollypop podrá compartir información y Datos Personales con terceras empresas, consultores o particulares con el fin de:

• Hacer cumplir la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación vigentes, incluso para constatar cualquier incumplimiento de las mismas;
• Proteger contra cualquier vulneración de los derechos, bienes o seguridad de sus usuarios, de conformidad y en cumplimiento de la ley.

6. Seguridad de los datos personales

Implementamos medidas técnicas y organizativas, como el cifrado de Datos o la restricción de acceso al personal autorizado, para garantizar que sus Datos personales se procesen de forma segura de acuerdo con la Política de privacidad. Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet implica riesgos irreductibles que no nos permiten garantizar la perfecta seguridad de la información transmitida a través de la Plataforma. En consecuencia, cualquier transmisión de Datos Personales se realiza bajo su propio riesgo.

7. Respeto de los derechos de los Usuarios de la Plataforma

Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus Datos personales, como se indica a continuación:

1. Derecho de acceso: le permite acceder de forma gratuita a los Datos Personales entregados por usted.
2. Derecho de rectificación: le permite actualizar o corregir la exactitud de sus Datos. Puede ejercer este derecho directamente desde los Ajustes de su cuenta.
3. Derecho de supresión: se puede ejercer cuando el tratamiento de los Datos Personales ya no sea necesario para los fines para los que fueron recogidos o, en su caso, cuando retire su consentimiento para el tratamiento.

Antes de que podamos responder a una solicitud para ejercer uno o más de sus derechos, podemos pedirle que confirme parte de la información de su cuenta para verificar su identidad. En caso de duda razonable, podemos pedirle que se identifique.

8. Contacto

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento por correo electrónico a: soporte@lollypop.cl.

Lollypop se compromete a responder a sus solicitudes relativas a la Politica de Privacidad o al ejercicio de sus derechos, a la mayor brevedad y como máximo en el plazo previsto por la legislación aplicable.